Norma de Reembolso
Título: Reembolso de Dinero
Norma: El CNDPR podrá reembolsar dinero en los siguientes casos: cobro en exceso de lo estipulado por concepto de cuota de colegiación, actividades de educación continua, estampillas, artículos vendidos por la institución.
Propósito: Proveer la oportunidad a los participantes de solicitar un reembolso de dinero en casos meritorios, por no poder participar de la actividad pagada.
Procedimiento:
- En caso de educaciones continuas, las solicitudes de reembolso de dinero deben hacerse por escrito, al Presidente de la Junta de Gobierno en un término no mayor de dos semanas de haber concluido la actividad.
- El Director Ejecutivo, en conjunto con el Presidente de la Junta de Gobierno, realizarán la investigación correspondiente para determinar si procede el reembolso y el procedimiento a seguir para el mismo.
- Se reembolsará 100% del pago emitido a la tarjeta de crédito o mediante cheque de la institución, por cobro en exceso de cuota de colegiación, educación continua o artículos vendidos.
- El pago por concepto de colegiación anual y compra de estampillas, no será reembolsado.
- Para reembolsos por pagos de educaciones continuas se considerará lo siguiente:
- Educación continua de un día: si cancela una semana antes de la fecha de la actividad, se estará reembolsando 80% del pago emitido. Se considerará el tiempo que concede el lugar donde se lleve a cabo el evento para hacer cambios en la cantidad de participantes. Si cancela con un periodo mayor a dos semanas previo al evento, se reembolsará el 100% del pago.
- Educación continua de más de un día y Convención Anual: si cancela dos semanas antes de la fecha de la actividad, se estará reembolsando el 80% del pago emitido. Si cancela con un periodo mayor a dos semanas previo al evento, se reembolsará el 100% del pago.
- Excepciones:
- Se reembolsará 100% del pago emitido en caso de muerte de hijos, esposo o padres.
- Se reembolsará 100% del pago emitido en caso de enfermedad del participante, hijos o cónyuge con certificado médico.
- Se reembolsará el 100% del pago emitido en caso de que no asista a la actividad por alguna emergencia. Se requerirá una carta explicativa de la situación ocurrida.
- Educación continua en línea (módulo): no habrá reembolso.
- Artículos vendidos por la institución: no habrá reembolso. El personal administrativo que realice la venta será el encargado de verificar que el artículo esté en buenas condiciones al momento de la entrega.
Revisado agosto 2020
